תנאי השימוש
המסמך מנוסח בלשון זכר אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.
מבוא
ברוכים הבאים ל-Voryo ("הספקית", "אנחנו", או "שלנו"). על ידי שימוש באתרים שלנו (כגון Voryo.com) ובשירותים שלנו, כולל טיפול EMDR מבוסס AI וכלי גירוי דו-צדדי ("השירות" או "המערכת"), הנך ("משתמש", "הנך", "אתה" או "שלך") מסכים לתנאי השימוש הבאים, המהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.
מהות השירות, אחריותך כמשתמש
שירות לעזרה עצמית בניהול עצמי
השירות הניתן על ידי החברה הוא מערכת לעזרה עצמית בניהול עצמי שנועדה לסייע לרווחה רגשית באמצעות EMDR מבוסס בינה מלאכותית וסוגים אחרים של טיפול. המערכת מבוססת על בינה מלאכותית ומספקת הנחיות, הדרכה והמלצות. עליך להתייחס לכל הנחיה או הוראה כאל הצעה, ועליך להחליט אם לפעול לפיה כפי שהיא, לפעול אחרת או להתעלם ממנה לחלוטין.
ב"ניהול עצמי", אנו מתכוונים שהנך אחראי באופן מלא להחליט מתי, כיצד והאם ליישם את ההוראות וההנחיות של המערכת. הנך מוזמן להשתמש בשירות לפי שיקול דעתך ובקצב שלך כדי להבטיח שהנך מקבל החלטות המתאימות לרווחתך הנפשית והרגשית.
החברה אינה מפקחת על השימוש שלך בשירות.
אחריות לבריאותך
הנך מאשר שהאחריות על השימוש במערכת חלה עליך במלואה. הנך פוטר את החברה מכל אחריות לתוצאות כלשהן הנובעות משימושך במערכת, ובכלל זה החמרה במצבך הנפשי או נזק גוף או רכוש שייגרמו בעת או בעקבות שימושך במערכת.
התייעצות עם איש מקצוע
אם הנך חווה החמרה בתסמינים, מצוקה רגשית, מחשבות אובדניות או רצון לגרום נזק לעצמך, לרכוש או לאחרים במהלך או בעקבות השימוש שלך בשירות, עליך להפסיק מיד את השימוש ולבקש סיוע ממטפל מוסמך או משירותי החירום.
השירות אינו מהווה תחליף לטיפול EMDR מקצועי או לטיפול פסיכותרפי. הנך מסכים בזאת לא להסתמך עליו לצורך אבחון, מניעה או טיפול בכל מצב נפשי או פיזי שהוא.
השירות אינו מוסמך לספק ואינו מספק ייעוץ רפואי או פסיכולוגי.
השירות אינו מכשיר רפואי.
השירות לא נבדק, אושר או מורשה על ידי גוף ממשלתי כלשהו, רשות בריאות או גוף רגולטורי.
הפרעות נפשיות וטיפול פסיכותרפי
אם הנך סובל מהפרעה נפשית או ממחלת נפש או אם הנך נמצא כעת בטיפול פסיכותרפי, פסיכיאטרי או פסיכולוגי כלשהו, עליך להשתמש בשירות רק לאחר התייעצות עם פסיכולוג, מטפל מוסמך או רופא ובפיקוחו.
הגבלת גיל
השירות מיועד לאנשים מגיל 18 ומעלה. אם הנך בין 13 ל-18 שנים, עליך לעיין בתנאי שימוש אלה עם הורה או אפוטרופוס חוקי כדי להבטיח שהנך וההורה או האפוטרופוס שלך מבינים ומסכימים להם לפני השימוש בשירות. במקרים כאלה, הסכם זה ייחשב כחוזה בין החברה לבין האפוטרופוס או ההורה שלך והוא יהיה בר אכיפה כלפיך.
השימוש בשירות לילדים מתחת לגיל 13 אסור. החברה אינה לוקחת אחריות על כל מצג שווא של הגיל על ידי המשתמשים.
יתרונות וסיכונים פוטנציאליים של השירות
טיפול EMDR והכלים המסופקים על ידי החברה עשויים להביא לתוצאות כגון:
הפחתת מצוקה הקשורה לזיכרונות טראומטיים
ויסות רגשי משופר
הקטנת רמות חרדה
יכולות התמודדות משופרות
הגברת המודעות העצמית והחוסן
עם זאת, השימוש בשירות עלול, במקרים מסוימים, להביא לתוצאות שליליות חמורות, כגון:
מצוקה פסיכולוגית מוגברת:
תהליך הביקור מחדש של זיכרונות טראומטיים עלול להוביל להחמרה זמנית או אף ממושכת של מצבך הנפשי, כולל חרדה, התקפי פאניקה או דיכאון חמור.התעוררות מחודשת של טראומה:
עיסוק ב-EMDR עלול לגרום לטראומה ישנה ובלתי פתורה להתעורר מחדש ולהוביל לכאב רגשי עז, פלאשבקים או תסמינים אחרים הקשורים לטראומה.ניתוק:
אנשים מסוימים עשויים לחוות אפיזודות של ניתוק מהמציאות שעשויות להימשך שעות, ימים או יותר. מצב זה עלול להחמיר מצבים נפשיים קיימים או להוביל לאפיזודות פסיכוטיות.תגובות רגשיות בלתי ניתנות לניהול:
אתה עלול לחוות תגובות רגשיות קיצוניות, כגון בכי בלתי נשלט, כעס או זעם, שעלולים להשפיע על מערכות היחסים שלך, העבודה או היכולת לתפקד בחיי היומיום.פגיעה עצמית, פגיעה באחרים, אובדנות:
במקרים מסוימים, המצוקה הרגשית הנגרמת מתהליך הטיפול עלולה להוביל לפגיעה עצמית, לפגיעה באחרים, למחשבות על התאבדות, או אפילו לניסיונות התאבדות. אם הנך בסיכון לתוצאות כאלה, אל תשתמש בשירות זה.
בבחירתך להשתמש בשירות, הנך מאשר שהנך מבין ומקבל את הסיכונים הללו במלואם. אם אינך מוכן לקבל סיכונים אלו, אל תשתמש בשירות.
העדר אחריות, אי הבטחה לתוצאות
השירות ניתן על בסיס "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין". החברה אינה מעניקה ערבויות או אחריות, מפורשת או משתמעת, לגבי התוצאות, האפקטיביות או התאמתו של השירות לצרכיך הספציפיים. התוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם, והחברה אינה אחראית לכל מצוקה רגשית או נפשית, נזק או תוצאות שליליות אחרות הנובעות מהשימוש שלך בשירות.
החברה אינה מתחייבת ש:
● השירות יענה על הציפיות או הדרישות שלך.
● השירות יהיה ללא הפרעות, מאובטח או נטול שגיאות.
● המידע או התוצאות שיתקבלו באמצעות השירות יהיו מדויקים או מהימנים.
● כל ליקוי בתוכנה יתוקן.
העדר אחריות
החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ושותפיה לא יהיו אחראים לכל נזק, בין אם פיזי, רגשי או נפשי, שיגרם לך, לרכוש או לאחרים, הנובע או הקשור לשימוש שלך בשירות, כולל בין השאר:
● נזק עצמי או נזק לאחרים, כולל פגיעה פיזית ו/או נפשית.
● החמרה במצבי בריאות נפשיים קיימים או התפתחות תסמינים חדשים.
● נזק שנבע ממידע שגוי או לא שלם שסופק לך על ידי המערכת.
● נזק שנבע מ-"כח עליון" שאינו בשליטת החברה כגון שביתה, אסון טבע, מגיפה, פעולות איבה, כשל טכנולוגי ועוד.
● נזק שנבע מהחלטות שקיבלת או פעולות שביצעת בהתבסס על ההנחיות או ההמלצות שסופקו לך על ידי המערכת.
הנך מאשר ומסכים שהחברה אינה אחראית להחלטה כלשהי שתקבל במהלך או לאחר השימוש בשירות וכי הנך האחראי הבלעדי על החלטות אלה.
בשום מקרה החברה לא תישא באחריות לכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, הנובע מהשימוש שלך בשירות או הקשור אליו.
תקופת ניסיון ומנוי בתשלום
כמשתמש חדש הנך זכאי ל-3 ימים ללא תשלום, ומיד לאחריהם, במידה ולא תבטל את המנוי, ייגבה אוטומטית תשלום עבור תקופת החיוב הראשונה מאמצעי התשלום שסיפקת. הנך מאשר ומסכים לתנאים הבאים לגבי המנוי:
חיוב עבור מנוי:
○ הנך מסכים לספק פרטי תשלום מדויקים ולוודא שאמצעי התשלום שלך עדכני ותקף לאורך כל תקופת המנוי.
○ המנוי שלך יתחדש אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב, אלא אם תבטל לפני תאריך החידוש. החיוב יהיה עבור תקופת החיוב הבאה.
○ באחריותך לבטל את המנוי לפני תאריך החידוש כדי להימנע מחיוב עבור תקופת החיוב הבאה.
ביטול:
○ באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון שלך. לאחר הביטול, תהיה לך גישה לשירות עד לתום תקופת החיוב הנוכחית, ולאחר מכן חשבונך ייסגר, ולא תהיה לך יותר גישה לשירות.
הנך מסכים שברגע שחשבונך ייסגר, כל התוכן המשויך לחשבון שלך יימחק ולא יהיה נגיש יותר. עם זאת, נתונים אנונימיים עשויים להישמר על ידי החברה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו למטרות מחקר וניתוח.
החזרים :
○ ברגע שמתחילה תקופת חיוב, לא תהיה זכאי להחזר עבור אותה תקופת חיוב גם אם תבטל את המנוי שלך. באחריותך לבטל את המנוי לפני תאריך החידוש.
○ החזרים בשיעור יחסי ייתכנו רק במקרים של טעויות חיוב או שיבושים טכניים משמעותיים שנגרמו על ידי החברה ומונעים גישה לשירות.
ביטול המנוי שלך ע"י החברה:
○ החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המנוי שלך (עם החזר עבור תקופת החיוב שנותרה) ו/או להשעות או להפסיק את גישתך לשירות בכל עת, ללא הודעה או אחריות, מכל סיבה שהיא, לרבות הפרה של תנאי שימוש אלה, אי תשלום עבור המנוי או גרימת הפרעה טכנית לשירות.
יישוב סכסוכים ובוררות
במקרה של מחלוקת הנוגעת או קשורה לתנאי שימוש אלה או לשימוש בשירות, העניין ייפתר באמצעות בוררות מחייבת. הבוררות תתנהל לפי כללי המכון הישראלי לבוררות, ומקום הבוררות יהיה בתל אביב, ישראל. החלטת הבורר תהיה סופית ומחייבת, וניתן יהיה לתת לגביה פסק דין בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת. לבורר תהיה הסמכות לפסוק כל צורה של סעד משפטי שיהיה זמין בבית משפט.
חוק וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה, וכל מחלוקת הנובעת מהשירות או הקשורה אליו, יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי ישראל. כל מחלוקת שאינה כפופה לבוררות תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בתל אביב.
התנהגות ותוכן של משתמשים
הנך מסכים לציית להנחיות הבאות בנוגע להתנהגותך ויצירת התוכן שלך בפלטפורמה:
פעילויות אסורות
הנך מסכים לא:
● להעלות או לשתף תוכן מזיק, פוגעני, משמיץ, מטריד או מגונה.
● לעסוק בפעילויות לא חוקיות או להפר זכויות של אחרים.
● להעלות או להפיץ תוכנות זדוניות או וירוסים.
● לתחזות לאחר.
● להפריע לתפקוד השירות או לאבטחה שלו.
כל הפרה של תנאים אלה עלולה לגרום להשעיה או סגירה של חשבונך, כמו גם לצעדים משפטיים אחרים.
תוכן שנוצר על ידי משתמשים
● אחריות: הנך האחראי הבלעדי לכל תוכן שהנך שולח, ועליך להבטיח שהוא עומד בחוקים, תנאי שימוש אלה וזכויות צד שלישי.
● רישיון: על ידי שיתוף תוכן, הנך מעניק לחברה רישיון לא בלעדי וללא תמלוגים להשתמש, לשכפל, לשנות ולהפיץ את התוכן שלך לצורך אספקת ושיפור השירות.
זכויות קניין רוחני
כל התוכן, העיצוב והתוכנה בשירות, לרבות טקסט, סמלי לוגו, תמונות וקוד, הם קניינה הבלעדי של החברה או מעניקי הרישיונות שלה ומוגנים על ידי החוקים הרלוונטיים.
מוענק לך רישיון מוגבל, שאינו ניתן להעברה, להשתמש בשירות לשימוש אישי, לא מסחרי. רישיון זה אינו כולל:
● זכות למכור מחדש, לשכפל או להציג בפומבי כל תוכן.
● זכות לשנות את המערכת, לבצע הנדסה לאחור או לעקוף תכונות אבטחה.
כל תוכן שהנך שולח נשאר רכושך, אך הנך מעניק לחברה רישיון להשתמש, לשנות ולהציג תוכן זה לצורך הפעלת ושיפור השירות.
סימני מסחר
שם השירות והלוגו שלו הם סימנים מסחריים של החברה. אין להשתמש בהם ללא אישור מהחברה מראש ובכתב.
שיפוי ושחרור
הנך מסכים לשפות את החברה והשותפות שלה מכל תביעה, נזק או התחייבות הנובעים מ:
● השימוש שלך בשירות, כולל החלטות ופעולות שלך המבוססות על הנחיות המערכת.
● כל הפרה של קניין רוחני או זכויות של צדדים שלישיים.
● הפרה של תנאי שימוש אלה.
הנך משחרר את החברה מכל תביעה הקשורה לשימוש שלך בשירות, לרבות מקרים של מצוקה רגשית או נפשית, פגיעה פיזית או הפסד כספי.
הוראות שונות
שינויים בתנאים אלה
החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות או לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים בתנאים אלה, נודיע לך בדוא"ל או על ידי פרסום הודעה באתר האינטרנט שלנו לפני כניסת השינויים לתוקף. השימוש שלך בשירות לאחר הכניסה לתוקף של התנאים המתוקנים מהווה את הסכמתך לשינויים.ההסכם המלא
תנאי שימוש אלה, יחד עם כל הסכם ומדיניות נוספים הקשורים לשירות, יהוו את ההסכם המלא בינך לבין החברה לגבי השירות. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי חוקית על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת, שאר ההוראות יישארו בתוקף.אין ויתור
אי אכיפה של כל זכות או הוראה בתנאי שימוש אלה לא יהווה ויתור של החברה על הזכות או ההוראה כאמור. כל ויתור על הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה יהיה בתוקף רק אם ייעשה בכתב וייחתם על ידי החברה.הקצאת זכויות וחובות
הסכם זה, וכל הזכויות והחובות הנובעים ממנו, אינם ניתנים להעברה או להקצאה על ידך, אך ניתנים להעברה או להקצאה על ידי החברה ללא הגבלה.ציות בינלאומי
הנך אחראי להבטיח שהשימוש שלך בשירות תואם את החוקים והתקנות של המדינה בה הנך נמצא.כלים ותוספים של צד שלישי
השירות עשוי לשלב כלים של צד שלישי כגון חברות סליקה וכלי תוכנה שונים. החברה אינה שולטת בזמינות, בפונקציונליות או באבטחה של שירותים אלה. עליך לעיין בתנאים ובמדיניות של כל שירותי צד שלישי לפני השימוש, ככל שהם זמינים לך.נגישות
אנו שואפים להבטיח שהשירות שלנו יהיה נגיש לאנשים עם יכולות שונות, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@voryo.com לקבלת סיוע או למתן משוב לגבי נגישות.הפרדה
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא על ידי בית משפט מוסמך כבלתי חוקית, בטלה או מסיבה כלשהי בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי להשפיע על תקפותן ואכיפתן של שאר ההוראות.מידע ליצירת קשר
אם יש לך שאלות או הערות לגבי תנאי שימוש אלה, הנך מוזמן ליצור קשר עם החברה:
כתובת : רח' רפפורט 3, כפר סבא, 4465141, ישראל
דוא"ל : contact@voryo.com